Blood collection Bratislava

Moja skúsenosť je veľmi pozitívna. Veľmi milý personál, príjemné prostredie, promptné odobratie krvi a výsledky som mala ešte v daný deň. Ďakujem veľmi pekne:)

Ak by som mala hodnotiť sestričky - dala by som 5* - sú veľmi šikovné, rýchle, milé, radi poradia a vypočujú - vidieť, že ich práca baví. To sa však nedá povedať o recepčných, ktoré kazia dojem celého pracoviska. Chodím tam pravidelne a zakaždým narazím na maximálne otrávené ženy, ktoré sa tvária ako keby tam boli za trest. Bolo by treba na tom popracovať… Inak som spokojná.

Odovzdala som komplexné krvné testy a bolo mi povedané, že časť výsledkov príde v ten istý deň a časť nasledujúci deň. Na 4 pracovný deň som ešte nedostala 1 test. Pri prvom telefonáte mi povedali, že nič nevedia, len že sa spojí s laboratóriou. Keď som volala druhýkrát, odpovedali mi nezdvorilo a až potom povedali, že test trvá 5 pracovných dní. Keby mi hneď pri odovzdaní testov jasne povedali, koľko test trvá, čakala by som pokojne a nemusela dvakrát telefonovať. Bolo by najlepšie jasnejšie informovať klientov o predpokladanej dobe spracovania a komunikovať profesionálne.

Отвратительно!!! Požiadala som o odber krvi u môjho dieťaťa, ktoré má 5 rokov a 7 mesiacov. Operátorka na telefóne bola veľmi hrubá a povedala, že tu odoberajú krv od 6 rokov. Požiadala som o výnimku, keďže môjmu dieťaťu odoberali krv bez problémov, keď malo rok, dva, tri roky na iných miestach a nevznikli žiadne problémy. Považujem takýto servis za odporný a vôbec nie orientovaný na zákazníka!

Zaplatím si ako samoplatca a oni pošlú faktúru bez výsledkov a odvolávajú sa na všeobecného lekára ale ja hradim výkon a nie lekar a ja ten výsledok mám dostať,lebo si ho platim a k tejto nehoráznej aroganci ešte tie vzorky prepravujú neodborne hoc akým autom bez umiestnenia v termoregulačnom obale, takisto manipuluje s nimi neodborny personál a tak tie výsledky sú ako Športka dakedy presne dakedy nie

Veľmi pekné priestory, maximálne prívetivé a rýchle vybavenie, robia aj testy, na ktoré sa nedá objednať online a bežne sú pre samoplatcov nedostupné. Platila som zato nakoniec viac, ako mi napísali emailom a výsledok som sa cez sms snažila stiahnuť 2 dni, nakoniec som to na mobile vzdala, a na PC to išlo bez problémov. Žiaľ ani priepustku do práce nepotvrdia. Zatiaľ som tam bola len raz, takže zdieľam len prvú skúsenosť.

Maximálna spokojnosť. Odberové miesto som navštívila opakovane. Využila som aj možnosť objednania na presný čas, ale taktiež aj bez objednania a všetko prebehlo v poriadku. Rýchle vybavenie, milé pracovníčky, pekné priestory.

Laboratórium a všetko, čo sa v ňom nachádza, je čisté a zodpovedá fotografii. Ale je potrebné naučiť personál používať rukavice pri odbere krvi a nekašľať si do rúk a potom sa tými rukami dotýkať skúmaviek a rúk pacienta. Ďakujem vám za vašu prácu, ale hygiena je vo vašej oblasti mimoriadne dôležitá. A ak je potrebné to dokázať, myslím si, že môžete prezrieť záznamy z bezpečnostných kamier a pozrieť sa, ako vaši pracovníci odoberajú krv pacientom.

Aktualne je na registracii pani,ktorej tempo je priam carovne. Predtym tam boli take mile zeny,no tato pani je tam asi za trest. Clovek by sa aj objednal na cas,keby tam nebol tak vysoky manipulacny poplatok

Zdravím vás všetky , dnes som bola na odbere , a pani sestrička , Zošakova bola tak veľmi zlatá a veľmi príjemná že ma to mooc prekvapilo, veľmi vám ju odporúčam je úžasná a cíti veľmi s ľuďmi, a čo dodám veľmi dobre vie brať krv že až nebolí. A mňa to nebolelo lebo som dosť citlivá tak som vďačná , ďakujem unilabsu z trnavské 45 NIDO Bratislava ,že zamestnávateľ takých skvelých ľudí ľudských , veľmi to už vám ako z re pacienta keďže pravidelne chodím na krv tak chcem mať ten komfort, a pri vašej zamestnankyni ten komfort mápa som dostatočne až na úrovni , Pani Zošakova, je skvelá žena to vidno a musím ju pochváliť lebo vážne bola skvelá a rada sa vrátim ku vám a verím že ju tu budem stretávať pri každom odbere ktoré budem ešte potrebovať ☺️❤️❤️❤️❤️❤️🤣🫂🫂🫂🫂🫂🫂🫂🫂 S láskou Natáli

Veľmi ľudský a profesionálny prístup zo strany recepcie a odberného personálu. Bez objednávky "lup-sup". Faktúra príde vraj do mailu. Na mieste som neplatil nič. Trošku hnevali dvere pri vstupe *54 a nič :). Ale nejako to potom išlo. Prídem znova.

neodporúčam túto firmu, neprofesionálne služby, personál nevie čo robí

Nič na tomto nieje pozitívne, čakám na výsledok dosť dlho nato, že povedali že výsledok je do 24h, po telefonáte pani arogantná a drzá… zbytocne vyhodené peniaze !

Po príchode na miesto sme dvakrát zvonili, čo sme aj počuli, že sa tak stalo, no nikto nám neotvoril. Museli sme v tom mraze čakať a nakoniec nám otvoril až kurier o 5 minút neskôr. 1 krok od vchodu som zakopol o nezmyselne položený banner pod nohami div, že som sa tam celý nenatiahol. Po príchode na pracovisko tam boli 3 pracovníčky na pokladni a jeden pracovník. Keď sme komunikovali svoj nie úplne ideálny príchod na pracovisko, tak že sme nezvonili a že ten banner musí byť pod nohami, že tak im bolo povedané z marketingového oddelenia a že aj oni sa o to potkýňajú. Tak, ak je dobrý marketing, vytočiť klienta hneď pri prvom kontakte, aby Vám zadelil hneď na to na googli recenziu, tak musím to len rešpektovať, lebo je demokracia.

Po emailovej komunikácii s Unilabs,kde som požiadal o cennik konkrétnych testov,ktoré som nevedel online zostaviť, som sa vybral na odberové miesto na Šustekovu v Petržalke, aj napriek tomu, že som im ukázal mail, že by ma mali zabrať bez objednania,tak ma nezobrali a ešte mi aj povedali,že nerobia všetky tie testy. Aj keď v maily z Unilabu som mal cennik všetkých o ktoré som mal zaujem... tak mi nakoniec odporučili Nido centrum. Keby som to vedel,tak tam idem hned. Príjemný personál, pekné čisté prostredie, a nakoniec som ani nestihol pomyslieť na moju fóbiu z ihiel. Aj napriek tomu,ze mi odber spravili okolo obeda a upozornili ma, že výsledky môžu prichádzať aj zvlášť v priebehu niekoľkých dní, tak som bol milo prekvapený, lebo ešte nieje ani poriadne večer a ja už mám všetky výsledky v ten istý deň. Ďakujem Vám veľmi pekne.

Po dobrych recenziach sme sa rozhodli absolvovat kompletne krvne vysetrenie v Unilabse a vyhnut sa traume navstevy vseobecneho lekara. Bohuzial musime skonstatovat, ze luxus, nadstandard a premiovost je zjavne iba v priestoroch, nie v manazmente klienta. Objednali sme si vysetrenia PSA prostaty, program prevencia muz a zena. Po vybrati terminu a odberoveho miesta, sme objednavku zaplatili a v objednany cas sa dostavili na odberove miesto. Na nase prekvapenie nastali problemy a odbery neboli uskutocnene. Ukazalo sa, ze v 21.storoci si Unilabs mysli, ze na kazde vysetrenie pre inu osobu si budeme robit zvlast registraciu, kedze oni nie su schopni si vytvorit jednoduchy system na vykonanie odberov v pripade, ze maju na jednej objednavke dve rozne vysetrenia. Bolo nam odporucane objednavku stornovat a ze nasledne sa spravia odbery. Nanestastie, pani na recepcii ma nulove kompetencie (a teda je na recepcii zbytocna a v pripade, ze je vystudovana zdravotna sestra, mala robit len odbery). Na recepcii nie je mozne vytvorit novu objednavku, staru zrusit, cize sme to museli riesit cez infolinku, kde nam bolo oznamena, ze zrusia cast objednavku, no nakoniec zrusili celu, cize ani ja a ani manzelka sme odbery neabsolvovali. Zo strany Unilabsu ide o jednoznacne amaterske a absolutne neprofesionalne manazovanie pacienta. Ak nie su schopni si vytvorit stitky na dve rozne vysetrenia (co uz samo o sebe znaci, ze to ma daleko od odbornosti), tak mal eshop takuto objednavku zamietnut s upozornenim, ze to treba robit cez dva ucty (pochopitelne by sme dalej nepokracovali a vybrali so prozakaznickejsiu firmu) Nakolko sa to nestalo, objednavka presla a bola zaplatena, mal nas niekto z call centra kontaktovat s informaciou, ze sa jedna o chybu a proaktivne riesit tento vzniknuty problem. Bohuzial sa tak nestalo a my sme odisli nahnevani, zhnuseni a sklamani, ze firma ako Unilabs nedokaze zmanazovat tak jednoduchu objednavku, nema absolutny zaujem o spokojnost klienta a este maju tu drzost povedat, ze mame prist nabuduce. Samozrejme, uz nikdy neprideme. Firma by mala dodatocne zapracovat na zakaznickom servise, dat moznost na recepcii robit ukony ludom, co tam sedia a vybavuju zakaznikov, no v prvom rade by sa mala zamysliet nad vylepseniami v ich IT systeme a celkovom manazmente, lebo je nemyslitelne, aby moderna sukromna firma nevedela oddelit dve vysetrenia v jednej objednavke a vygenerovat pre ne dva rozny kody. Ocakavali sme servis a sluzby hodne 21.storocia, bohuzial sme dostali sluzbu, ktora by aj vo verejnom zdravotnictve fungovala lepsie.

Úžasný servis, človek aj zabudne že je na Slovensku. Bohužiaľ sme si zvykli na strašné zdravotníctvo, Unilabs ponuka služby ako majú naozaj vyzerať. Nasjkôr som volala na infolinku, milá pani všetko vysvetlila, pri osobnej návšteve milá sestrička s kolegom ktorý mi bral krv. Obaja velki profesionali, ľudsky prístup, krásny čistý interier. Ďakujem a odporúčam

Napísal som to pomocou prekladača. Potlesk personálu na tomto mieste, chlapovi a dvom ženám. najmä pre anglicky hovoriaceho chlapíka. Dostal som sa k veľmi dlhému zoznamu samostatne platených analýz a dosť času na to, aby som ich zadal a dodatočne mi vysvetlil ďalšie podrobnosti o postupoch. Urobili to úplne jasne a zároveň boli super trpezliví, priateľskí a nestali sa nervóznymi. Navyše: množstvo krvi na analýzu bolo príliš veľké na to, aby sa dalo odobrať v jednej súprave, takže mi bolo povedané, že musím prísť na druhý deň. To znamenalo, že museli znova zadať celý veľký zoznam analýz. Mohlo by to byť frustrujúce, ale stále som si nevšimol žiadne známky frustrácie. Proces odberu krvi bol hladký a nebolestivý. Príjemný zážitok. A ešte jedna vec - keď som prišiel dosť neskoro, len 7 minút pred zatvorením, tak som sa bál, že mi personál odmietne odobrať vzorku krvi tak neskoro, no napriek tomu to urobili. A opäť nebola zaznamenaná žiadna vonkajšia frustrácia. No a celkovo je prostredie kancelárie tiež útulné. Oddelenie ľudských zdrojov Unilabs by malo byť hrdé na svoju prácu, ktorú vykonalo nájdením zamestnancov pre toto miesto.